Supervisor De Microinformática

Missão do Cargo:
Responsável por gerenciar e manter os níveis de serviços acordados e supervisionar o time de técnicos que executam as tarefas de suporte.
Curso superior completo na área de TI ou afins.
Experiência Profissional:
exercendo função de supervisão em centralde atendimento (Service-Desk) e microinformática; Experiência em gestão de pessoas; Experiência em capacitação/treinamento; Experiência com elaboração de relatórios e apresentação de resultados; Desejável experiência com ferramentas de ITSM;Desejável ter experiência com ferramentas de telefonia (URA);Desejável cursos nas áreas de ITIL, COBIT e ISO 20000.