Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralBusca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo!
A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO).
Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes Quais as tarefas da função?
• Realizar gestão de equipe.
• Realizar gestão de colaboradores.
• Acompanhamento de indicadores operacionais.
• Apresentação de resultados.
• Desenvolvimento de operadores.
O que esperamos de você: • 18 anos ou mais.
• Ensino Médio completo.
• Habilidade com Gestão.
• Metodologias de Desenvolvimento de Pessoas.
• Conhecimento avançado com indicadores de operação de Reclame Aqui.
• Alta capacidade de gerenciar conflitos.
• Relacionamento Interpessoal.
• Excelentes habilidades de comunicação: Você deve ser capaz de se comunicar claramente e de forma eficaz tanto oralmente quanto por escrito.
Ser capaz de fornecer feedback construtivo aos operadores de atendimento ao cliente é fundamental para ajudá-los a melhorar seu desempenho.
• Atitude pró-ativa: Ser pró-ativo e capaz de identificar problemas antes que eles ocorram é uma habilidade essencial para este cargo.
Ser capaz de buscar soluções e implementá-las de forma rápida e eficiente é fundamental.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer e desenvolver suas habilidades.
Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e plano de carreira.
Sobre o trabalho: • Contrato efetivo CLT.
• Atuação 100% presencial.
• Escala: à combinar • Horário: à combinar • Salário: à combinar • Local de trabalho: Granja Julieta Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.
Benefícios: -.
Vale refeição -.
Vale transporte -.
Seguro de Vida -.
Plano de saúde -.
Plano Odontológico#J-18808-Ljbffr