Supervisor De Operação Sac

Gostou
- Então olha o que esperamos de você:
1. Experiência em cargos de supervisor de operações em Call Center;
2. Ter 18 anos ou mais;
3. Experiência em acompanhamento de indicadores de performance;
4. Aplicação de feedback individual, em grupo, 360°.
5. Boa escrita, boa concentração, dinAmico, analítico e organiza, ter afinidade e facilidade tecnologia;
6. Gostar de pessoas e ter boa comunicação e relacionamento interpessoal; Boa capacidade de Gestão de processo e liderança de Pessoas;
8. Garantir a rotina end to end de 100% dos casos;
9. Verificar a folha de ponto de ponto diarIamente de seus Operadores ;
10. Fazer um clima amistoso e agradável em sua equipe e operação;
11. Análise das tendências dos KPIs do cliente;
12. Grande conhecimento em NPS
Nossos Benefícios:
Um cuidado você e sua família!
Temos assistência médica.
Plano odontológico.
Auxílio creche para as mamães e para os papais.
Seguro de Vida.
Confidential transporte.
Além disso, temos convênio diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.