Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Taboão da Serra, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesA SERCOM, uma empresa líder no setor de serviços de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Operações, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é apaixonado por liderar equipes, possui excelentes habilidades de comunicação e organização, e tem experiência comprovada em gerenciamento de operações, esta é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:Supervisionar as operações diárias da equipe, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a produtividade da equipe;Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e orientações adequadas para garantir o crescimento profissional e o desenvolvimento contínuo;Colaborar com outras equipes internas para garantir uma comunicação eficaz e a resolução de problemas de forma rápida e eficiente;Realizar análises de dados e relatórios de desempenho para identificar oportunidades de melhoria;Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e implementar as melhores práticas recomendadas.Requisitos:Experiência comprovada em supervisão de operações, de preferência no setor de serviços de telecomunicações;Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipe;Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbalmente quanto por escrito;Capacidade de organizar e priorizar tarefas de forma eficaz;Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e processos;Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em situações de pressão;Centrado no cliente e orientado para resultados;Formação em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas.Oferecemos um pacote de remuneração competitivo, incluindo benefícios, e a oportunidade de fazer parte de uma empresa líder no setor de telecomunicações, conhecida por oferecer excelência em serviço aos nossos clientes. Se você é apaixonado por liderar equipes, tem excelentes habilidades de comunicação e organização, e deseja fazer a diferença em uma equipe dinâmica e inovadora, envie-nos seu currículo agora mesmo. Esperamos receber sua inscrição e iniciar o processo de seleção.Benefícios:Convênio médico opcional;Parceria com comércios da região;Parceria com universidades;Vale-transporte;Auxílio creche;Parceria com farmácia;Vale-refeição.
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