Supervisor De Operações De Hospedagem

Detalhes da Vaga

Formação superior em Administração, Turismo e Hotelaria ou áreas relacionadas;Pós-graduação ou MBA em gestão de negócios é um diferencial;Disponibilidade para viagens;Experiência no segmento de hospedagem, preferencialmente em cargos de liderança em redes;Experiência na gestão de múltiplas operações de hospedagem, com forte foco em resultados e qualidade de serviço; Experiência em gestão de grandes equipes e em liderança estratégica, com capacidade de delegar responsabilidades e supervisionar a execução; Capacidade de trabalhar com KPIs e dados para tomada de decisões informadas e estratégicas; Forte compreensão de gestão financeira e habilidade para otimizar custos e aumentar a lucratividade das unidades; Visão estratégica e adaptabilidade para ajustar as operações às demandas regionais e do mercado; Excelente comunicação interpessoal e habilidade de negociação com parceiros e stakeholders; Compromisso com a experiência do cliente e orientação para a implementação de práticas sustentáveis.Supervisionar as operações de 30 unidades de hospedagem, garantindo consistência nos padrões de serviço e excelência operacional; Liderar a equipe de gerentes e respectivas equipes locais, proporcionando orientação estratégica e garantindo a execução eficiente das metas; Definir e acompanhar KPIs operacionais e financeiros, utilizando dados para otimizar a performance das unidades; Desenvolver e implementar estratégias de crescimento e inovação, com foco na satisfação do cliente, expansão de mercado e sustentabilidade; Realizar visitas periódicas às operações para acompanhar de perto os resultados, identificar oportunidades de melhoria e alinhar as equipes locais com os objetivos da organização; Gerir o orçamento e supervisionar os resultados financeiros de cada unidade, garantindo resultados e controlando os custos; Colaborar com as equipes de marketing para garantir a implementação de campanhas que promovam a marca da rede e atraiam novos clientes; Promover uma cultura de excelência em atendimento ao cliente, incentivando programas de treinamento e desenvolvimento contínuo para as equipes; Manter relacionamento com fornecedores, parceiros de negócios e autoridades locais para otimizar as operações e desenvolver parcerias estratégicas; Implementar práticas sustentáveis nas operações, garantindo que a rede adote iniciativas de responsabilidade social e ambiental.


Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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