Supervisor De Operações De Sac E Backoffice Canais Criticos (Consumidor.Gov, Procon)

Job description

Olá, Tudo bem?
Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.
Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.
Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários
Temos vagas disponíveis para Supervisor de BackOffice de Canais Criticos
Salário R$:

2774,09
Vale Refeição: R$ 30,19 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$ 35,36.
Reembolso com despesas de convenio R$ 180,00
VT creditado direto no bilhete
Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.
Horários disponíveis para trabalho (segunda a sexta incluindo feriados das 08:12 as 18:00)
Modelo presencial

Main responsibilities

Acompanhamento diário da equipe, elaborar o planejamento dos processos, supervisionar a equipe em tempo real, acompanhar as atividades dos analistas, entre demais rotinas do cargo, acompanhar relatórios dos indicadores, aplicar feedback de qualidade e pontuais de oportunidades

Requirements and skills

Ensino Superior completo ou em curso;
Conhecimento intermediário em informáti
Experiência anterior na função, como Supervisor de SAC
Excelente comunicação oral e escrita;
Bom relacionamento interpessoal
Conhecimentos em operações de BackOffice de operações de canais criticos( consumidor.gov

e procon)
Excel intermediário, distribuição da demanda e direcionamento operacional, bem como a construção de KPI's

#J-18808-Ljbffr