Supervisor De Operações De Ti

O que buscamos? Supervisor de Operações de TI Estamos buscando um profissional altamente qualificado, para assumir a posição de Supervisor de Operações de TI, em nossa empresa, a Quality Digital. Uma renomada prestadora de serviços de TI, com especialização em Service Desk Digital, Field Services, NOC/IMOC, Gestão de Datacenter & Cloud e Optimização de Operações de TI, através de processos e práticas ITIL, Lean, ISO 20000 e 27001. Como será o seu dia a dia: Gerenciar e supervisionar as operações diárias dos serviços de TI, garantindo eficiência, qualidade e o cumprimento dos SLAs acordados; Liderar equipes multifuncionais, incluindo Service Desk, Field Services, NOC e especialistas em Datacenter & Cloud; Implementar e aprimorar práticas e processos, além de utilizar ferramentas de automação, Chatbot e IA para otimizar as operações; Garantir a entrega de projetos de TI nas Operações, dentro dos prazos, custos e entregáveis estabelecidos; Desenvolver e manter padrões de serviço, para garantir a entrega de soluções de alta qualidade aos clientes; Colaborar com as equipes técnicas, para integrar novas tecnologias e inovações de forma eficaz; Participar ativamente da gestão de incidentes, identificando e implementando soluções preventivas; Realizar apresentações executivas, para as gerências e diretorias de TI, fornecendo insights valiosos para a operação e o negócio; Introduzir inovações em nossas operações e para os nossos clientes. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Supervisor de Operações Empresa: Quality Digital Atua com desenvolvimento de programas de computador sob encomenda. Ramo: Informática/ Tecnologia (DF)