Supervisor De Operações

Vaga Presencial para a cidade de Monte Belo-MG Requisitos: Graduação em Engenharia da Produção, Administração ou áreas correlatas. Familiaridade com sistemas e softwares de telemarketing. Excelente comunicação, gestão, habilidades interpessoais e de liderança necessárias. Habilidades de resolução de conflito avançadas exigida. Desejável experiencia na área de adquirencia. Disponibilidade de horário e viagens. Atividades: Supervisionar Call Certer voltado para a área de adquirencia (Vendas, Adesão, Pós Vendas). Fornecer treinamento e assistência para os agentes de Call Center continuamente. Processar relatórios de vendas semanais para apresentação de indicadores à gestão. Supervisionar e garantir a resolução de conflitos entre empresa e clientes. Certificar-se de que todos os empregados seguem as melhores práticas da empresa para operações e gerenciamento de Call Center. Aplicar feedback de qualidade, solicitar réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Efetuar pesquisas periódicos de clientes e potenciais clientes para garantir o controle de qualidade. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Chefe ou supervisor de operações Empresa: Grupo Adriano Cobuccio Possuímos meios de pagamentos, atua desde 2001 no mercado e hoje está presente em todo o território nacional, realizando parcerias em diversos segmentos comerciais. Propicia a conexão entre pessoas, marcas, produtos, serviços, ofertas e promoções, sempre com o foco na satisfação de clientes e lojistas, promovendo e incentivando o consumo e assim possibilitando às empresas conveniadas operações com segurança e retorno garantidos. Ramo: Financeiras (DF)