Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de Automóveis Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Campo Bom, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Como Supervisor de Operações você irá realizar a gestão da equipe Operações (Equipe de Assistentes Técnicos e Consultores Técnicos), visando o desenvolvimento das competências dos colaboradores, bem como a eficiência operacional e sistêmica, buscando as melhorias necessárias para o cenário. Estabelecer rotinas com as áreas de apoio (Rede Credenciada, Relacionamento, Acompanhamento), gerando excelência nos atendimentos dos clientes. ATIVIDADES Garantir o cumprimento dos processos estabelecidos junto à equipe; Conduzir planos de ação junto às áreas de apoio; Participar das reuniões diárias e mensais com a equipe; Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como outras reuniões de rotina; Gerenciar equipe de Assistentes técnicos, Terceiros e Consultores técnicos da equipe de Manutenção Especializada; Avaliar equipe quanto às metas estabelecidas (Monitorias); Resolver conflitos; Gerenciar ponto e férias da equipe; Acompanhar desempenho da operação através de indicadores, agindo nos desvios detectados; Elaborar, revisar e manter planos de ações internos e externos; Manter contato com clientes de forma contínua e participar de entregas de resultado; Realizar mapeamento de processo em clientes (remoto ou presencial); Realizar feedback técnico e comportamental com as equipes; Coordenar projetos de automação junto aos analistas e monitores; Participar de fóruns e workshops técnicos (interno e externos) contribuindo para a melhoria do processo. REQUISITOS Ensino Superior Completo (Administração de empresas, Engenharia ou áreas relacionadas); Experiência prévia com gestão de pessoas; Experiência com Pacote Office como um todo; Bom relacionamento interpessoal, resiliência, autonomia, espírito de equipe, Ccolaboração e senso de dono. Diferenciais: conhecimento em inglês, conhecimento em manutenção automotiva.