Supervisor De Operacoes

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Descrição do Cargo
Supervisionar equipe de atendimento ao cliente de locadora de frotas, com exigências previstas em contratos e editais públicos, sempre em busca da mais alta disponibilidade de frota de modo a garantir excelência e satisfação no serviço prestado, bem como bons resultados corporativos.

Responsabilidades

Fiscalizar o cumprimento dos termos dos contratos de locação de frota;

Supervisionar atendimentos realizados pelos Controladores de Frota, assegurando o bom atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos exigidos pelos clientes, evitando prejuízos à empresa;

Supervisionar os processos de avarias e sinistros;

Garantir a cobrança junto aos clientes relacionadas a processos de Avarias e Multas;

Apresentar resultados à Gerência referente à disponibilidade de frota;

Garantir o cumprimento das manutenções preventivas e corretivas da frota;

Assegurar o atendimento, por parte de sua equipe e de suas atividades, aos objetivos e metas do sistema de gestão integrado aplicáveis à área;

Realizar as tarefas conforme definido nos controles operacionais, quando aplicáveis;

Identificar e aplicar tratativas para não conformidades;

Sugerir melhorias nas atividades de toda a organização;

Suporte à Gerência com relação às tratativas dos contratos, incluindo faturamento, pendências financeiras e cobranças aos clientes;

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#J-18808-Ljbffr