Supervisor De Operações

Descrição

Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - TI

Nível hierárquico:
Supervisor

**Local de Trabalho**:
Brasília, DF

Qual o horário e local de trabalho?
**Horário**:
08h as 17h - 2ª a 6ª

**Local**:
Brasília/DF (PRESENCIAL)

Quais são os nossos benefícios?
Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

VT

VA ou VR

Além de:
Universidade corporativa + Trilha de carreira

Parceiros como Gympass & Rosetta Stone

Programas internos de orientação:
jurídica, financeira e psicológica.
**Requisitos**:
Ensino superior completo

Ter realizado treinamentos em técnicas de atendimento

Habilidade de digitação

Fluência, desenvoltura e cordialidade na comunicação verbal e escrita

Domínio de técnicas de atendimentoreceptivo

Conhecimento dos fundamentos das melhores práticas de Gerenciamento de Serviços de TI

Vivências nas atividades

Atividades:
Supervisionar time de atendimento N1

Gerar e analisar relatórios de primeiro nível

Monitoria e feedback do time

Garantir o cascateamento das informações

Participar das reuniões estratégicas

Realizar apresentações de resultado

Garantir os KPIs do projeto

Exigências

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

Benefícios adicionais

Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

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Vaga discriminatória
Vaga inexistente
Condições abusivas
Vaga fraudulenta
Vaga repetida
Outros

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