Olá, somos a Minsait!A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.Todas as vagas são abertas também para PCDs.Responsabilidades:Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support;Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC;Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC;Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas;Elaborar e apresentar relatórios e apresentações.Usar as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect.Requisitos:Nível superior completo na área TI, telecomunicações, administração, engenharia de produção;Certificações ITIL v4 ou SCM;Modelo de contratação CLT;Benefícios:Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular;Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento;Assistência Odontológica (opcional);Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento;Vale Refeição no cartão Flash Benefícios;POP - Programa de Orientação Pessoal;Plataforma de Saúde Wellhub;Convênio com o SESC;Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas;Seguro de vida em grupo.
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