A área Relacionamento é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços!Buscamos um(a) Supervisor de Relacionamento em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades da área, dando vazão à prestação de serviços dentro dos padrões adequados e estabelecidos pela empresa, bem como contribuir de forma estratégica com o grupo.Na ITA, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos!Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui Vem com a gente construir um ambiente diverso de crescimento acelerado Topa o desafio?Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a equipe, avaliando o desempenho, monitorando o clima organizacional, gerenciando conflitos, incentivando a motivação e o desenvolvimento profissional, bem como adotar ações voltadas para o engajamento dos colaboradores, Exercer liderança educadora e contribuir para a criação e manutenção de um clima organizacional saudável, bem como identificar e desenvolver potenciais sucessores;Executar o fluxo de informações, conhecimentos, missão e valores, estimulando o desenvolvimento profissional e apoiando a gestão na execução de planos de ações;Dar suporte nos processos da área, avaliando as informações e reportando à Gestão, propondo melhorias, bem como estabelecendo controle dos mesmos, visando garantir a qualidade e satisfação dos clientes;Definir e acompanhar a realização de objetivos e metas, realizando avaliações de desempenho, dando feedbacks, assegurando a manutenção de clima organizacional favorável à obtenção de resultados;Apoiar a execução dos projetos de sua área, garantindo as premissas acordadas e aprovadas com os gestores dos projetos e com sua liderança;Desenvolver, acompanhar e executar planos Táticos, alinhados ao planejamento estratégico da empresa,Identificar oportunidades de desenvolvimento de Cross Selling e Up Selling, através de solicitações demandadas pelo cliente e/ou crescimento de carteira;Desenvolver estudos de viabilidade para apresentar à Gerência e aos clientes;Apurar os indicadores de performance da área, apresentando-os para a diretoria, identificando pontos de melhoria e propondo ações para os mesmos;Estar continuamente orientado para o foco no cliente (interno e externo), antecipando as suas necessidades através da priorização das atividades com maior impacto nos resultados do negócio.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Superior Completo. Desejável Pós Graduação cursando ou concluída.Tempo de experiência: Interno Mínimo 2 anos na área.