Supervisionar equipe de Coordenadores e/ou Líderes e processos a fim de assegurar o cumprimento das metas de produção, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS 1.
Planejar, programar e supervisionar as atividades desenvolvidas pelos colaboradores visando assegurar o cumprimento das metas definidas, dentro dos padrões de qualidade; 2.
Supervisionar as fases do processo, visando garantir conformidade às especificações e características de cada atividade; 3.
Participar de reuniões com o cliente para ajustar processos, identificar desvios, e propor melhorias; 4.
Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas, visando na busca de soluções e implementação das ações corretivas.
5.
Rever e estruturar processos operacionais; 6.
Avaliar, acompanhar e controlar a qualidade dos serviços prestados; 7.
Monitorar e garantir o cumprimento dos níveis de serviços acordados e contratados junto aos clientes externos e internos; 8.
Acompanhar o faturamento da área e elaborar relatório mensal de fechamento; 9.
Analisar custos e rentabilidade do contrato, fornecendo subsídio às áreas de processos e comercial; 10.
Elaborar relatórios gerenciais, acompanhamento a produção, produtividade e performance individual dos funcionários e áreas; 11.
Participar do processo de contratação e demissão de colaboradores para a área, quando necessário; 12.
Capacitar e desenvolver os líderes na gestão dos processos e sistemas de seguros utilizados pelo cliente; 13.
Orientar, treinar e motivar as equipes, visando alcançar níveis crescentes de produtividade e qualidade; 14.
Garantir a manutenção dos equipamentos e mobiliários das áreas ESCOLARIDADE REQUERIDA: Superior Completo.
Inglês Intermediário Pacote Office – desejável Avançado CONHECIMENTOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS Gestão de Pessoas e Processos; Domínio dos processos sob sua responsabilidade; Análise de: Projetos, Produtividade, Programação e Planejamento da Produção; Análise e acompanhamento de despesas COMPETÊNCIAS REQUERIDAS Capacidade de liderar, motivar e desenvolver pessoas; Organização do trabalho; Relacionamento interpessoal; Discernimento; Capacidade para tomar decisões; Proatividade; Capacidade para trabalhar em equipe; Comprometimento; Dinamismo; Iniciativa Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Supervisor