Descrição do cargo (função):A função é diretamente com os sua equipe técnica dando suporte necessário para as instalações e reparos nas conexões de internet.Trabalha junto à sua equipe para atingir as metas da empresa.Além disso faz atividade administrativas, como controle de ponto e acompanhamento dos indicadores da equipe.Principais responsabilidades:Monitorar e Controlar as marcações dos horários de trabalhos das equipes;Informar desvios de atividades (faltas/Ausências, Advertências/Suspensões) para o RH;Monitorar Padrão visual dos técnicos (Uniforme/EPI/Identificação) e encaminhar o colaborador para os respectivos setores para tratativas;Alimentar diariamente a planilha de "KM" com a quantidade de Km rodados;Solicitar combustível para técnicos que trabalharão no final de semana;Caso haja divergência de abastecimento: conferir o registro de abastecimento, analisar junto a planilha de "KM" a distância percorrida pelo técnico se está de acordo com o abastecimento e caso necessário solicitar combustível;Verificar o funcionamento de telefones dos colaboradores e solicitar troca/manutenção com o setor administrativo quando aplicável;Verificar a utilização dos login e acesso aos portais de acesso ao trabalho técnico, caso haja bloqueios acompanhar a tratativa;Informar dados de acidentes e quase acidentes para os setores de Segurança do Trabalho e participar nos processos administrativos;Gerenciar os indicadores de qualidade da respectiva equipe;Monitorar e gerir os indicadores de produção da equipe;Acompanhar as auditorias CQs da contratante;Efetuar auditorias procedimentais de qualidade (CQs);Monitorar as atividades nas caixas dos técnicos e controlar os técnicos em campo;Informar escalas de plantão aos técnicos;Efetuar/Acompanhar as auditorias procedimentais de segurança do trabalho, veículo, ferramental e materiais;Realizar reuniões semanais com as equipes;Participar de reuniões, fóruns ou eventos solicitados pela contratante;Cumprir todos os procedimentos internos administrativos e de segurança do trabalho;Realizar contato com todos os técnicos, verificar a ativação das rotas;Confirmar a presença;Verificar as baixas de serviço se há necessidade de injeção, havendo a necessidade, cobrar o controlador as injeções;Bater agenda periodicamente para pegar as devidas projeções;Interagir com o controlador para verificar pendencias na baixa de serviço e outros;Dar suporte ao técnico e realizar a validação das pendencias em campo;Fiscalizar as instalações e garantir que sejam feitas dentro do padrão estipulado;
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