Somos a primeira startup do segmento moveleiro, e trazemos em nosso DNA o máximo de tecnologia e inovação. Atendemos projetos de todas as complexidades, que vão desde residenciais até serviços corporativos. Incluímos o máximo de opções para nossos clientes, de modo que consigam completar o seu projeto personalizado em um único lugar.Qualidade, excelência e transparência.Estes são os pilares que moldam o crescimento da MyBox em se tornar a referência no mercado moveleiro, com nosso portfólio de soluções inovadoras.Buscamos pessoas que tragam suas histórias, suas diferenças e sua maneira única de pensar, pois, para nós, inclusão é um valor essencial. Cada pessoa reflete as competências que fazem parte do nosso DNA.
Nossa paixão e determinação nos trouxeram até aqui, e para continuarmos a evoluir juntos, te convidamos a fazer parte dessa jornada. Somos a MyBox, e adoraríamos ter você com a gente. Vamos juntos?!A oportunidade: Supervisor de Pós VendaO que você pode esperar da função?
Sua principal função é garantir que a experiência do cliente após a compra seja positiva e que quaisquer problemas ou dúvidas sejam resolvidos de forma eficiente e rápida.Gerenciamento de cronograma de montagem e qualidade::Acompanhar a qualidade dos serviços prestados, como a montagem dos móveis, e garantir que estejam de acordo com os padrões da empresa e as expectativas do cliente.Comunicação com o cliente: Estar disponível para atender diretamente os clientes no pós venda, solucionando dúvidas, registrando reclamações e propondo soluções.Gerenciamento de equipe de montadores: Liderar e coordenar a equipe responsável por atender as solicitações dos clientes, como agendamento de entregas, resolução de problemas com a montagem e acompanhamento da satisfação do cliente, vistorias finais de entrega de obrasGerenciamento do processo de pós venda: Implementar e otimizar os processos de pós-venda, garantindo a eficiência e a qualidade do atendimento. Analisar os dados de pós-venda para identificar oportunidades de melhoria e tendências de mercado.Relacionamento com fornecedores: Manter um bom relacionamento com os fornecedores para garantir a resolução rápida de problemas e a entrega de peças sobressalentes.Supervisão de estoque: Garantir que o armazenamento está dentro das normas de qualidade, gerir a entrada e saíde de materiais.Isso se parece com você?
Para que você tenha um impacto neste cargo, será necessário:Formação Acadêmica:
Ensino médio completo obrigatório e desejável Ensino Superior em Engenharia Civil ou Arquitetura; Técnico de EdificaçõesExperiência Profissional/Técnicas:
Você é apaixonado por um ambiente inovador e colaborativo
Experiência sólida na finalização técnica de projetos de móveis planejados
Leitura e interpretação de projetos de móveis planejados
Conhecimento profundo de materiais, métodos de produção e normas técnicas aplicáveis à indústria moveleira.
Familiaridade com ferramentas e softwares específicos da indústria de móveis planejados (PROMOB) Desejável AutoCADO que você pode esperar da gente?Na MyBox, queremos recompensar da melhor forma o seu desempenho e trabalho, cuidando sempre do seu bem-estar integral. Por isso, oferecemos:
Remuneração competitiva com o mercado, GymPass, Vale Transporte
Adoramos celebrar o sucesso, por isso contamos com programas de reconhecimento de comportamentos, metas superadas, liderança, momentos de vida, entre outros.