Supervisor De Pós Venda

Job descriptionNo Grupo Raion, cultivamos uma cultura dinâmica, criativa e inovadora. Investimos continuamente no treinamento e desenvolvimento de nossos colaboradores e estamos sempre à procura de novos talentos para se unirem às nossas equipes. Se você aspira expandir sua carreira e maximizar seu potencial em uma empresa que valoriza a excelência, o comprometimento, a dedicação e o sucesso coletivo...Junte-se a nós e faça parte do nosso time!Main responsibilities• Promover a gestão da equipe de Pós-Vendas, garantindo a excelência no atendimento da área de Serviço e os objetivos dos índices de satisfação do cliente e lucratividade• Orientar, direcionar e suportar às necessidades da equipe e dos clientes de Serviço• Ser um pilar de motivação e impulso para o constante desenvolvimento e crescimento da equipe; • Coordenar e priorizar cada um dos incidentes com os supervisores e consultores no dia a dia, facilitando o trabalho e eliminando barreiras que possam existir; • Assumir o planejamento estratégico da operação, para identificar problemas nos processos e criar soluções eficientes procurando como torná-la escalável; • Criar um vínculo de confiança, comunicação e trabalho em equipe com as diversas áreas do grupo para otimizar processos e fornecer soluções eficazes; • Reagir com base no feedback de nossos clientes buscando proporcionar a melhor experiência com o nosso grupoRequirements and skills Necessário:· Ensino Superior incompleto · Liderança, desenvolvimento e empoderamento, negociação, comunicação, escrita e fala, organização e planejamento · Conhecimento de Sistemas de Gestão de Concessionárias· Conhecimento dos processos de Pós-Vendas · Conhecimento do SERNissan · Conhecimento dos serviços oferecidos pela concessionária · Conhecimento em informática (Pacote Office)Additional informationCafé da manhãVale transporteVale Refeição/Alimentação FLEXAuxilio AlimentaçãoAuxílio farmáciaConvênio FaculdadePremiações coletivasGympassAssistencia MédicaSeguro de VidaHorário de trabalho de Segunda a sexta de 08:00 as 17:15ntervalo de 1:15 para almoço e Sábado intercalado de 09:00 as 13:00.#J-18808-Ljbffr