Supervisor De Pós-Vendas

Venha fazer parte do time SolarGrid!

Responsabilidades e atribuições

Estruturação da jornada do cliente SolarGrid;

Acompanhamento do fluxo de onboarding;

Desenvolvimento de indicadores de performance e metas da área;

Alinhamento de discurso junto ao time de pós-venda, a fim de fornecer suporte e sanar dúvidas de clientes sobre produtos ou serviços adquiridos;

Idealização de melhorias e processos baseados em feedbacks dos clientes;

Treinamento e gestão do time de atendimento ao cliente;

Acompanhamento da carteira de clientes segmentada (por parceiros e por promotores).

Requisitos e qualificações

Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Marketing e áreas afins;

Vivência com pós-vendas;

Disponibilidade para viagens;

Desejável vivência no segmento de energia.

Informações adicionais

Local de trabalho: Gávea;

Modelo de trabalho: Híbrido - 3 vezes presencial e 2 dias home office;

Modelo de contratação: Pessoa jurídica.

Somos transformadores e idealistas. Pessoas, como você, que se preocupam com a escassez de energia no planeta, com o valor da conta de luz e com o legado que vamos deixar. Somos também práticos, e decidimos fazer algo a respeito.

Soluções que fazem sentido porque são boas para o planeta, para você, para o seu bolso, para a coletividade, para as próximas gerações.

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