Supervisor De Pós Vendas

Supervisionar e avaliar a venda e a rentabilidade de peças e serviços.
Realizar e acompanhar o andamento do cronograma de treinamento interno.
Implantar ações sob indicadores de atendimento aos chamados de tickets e peças (acompanhar os indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediando o atendimento ao cliente e desenvolver soluções para os problemas apresentados).
Gerenciar equipe de atendimento em peças e serviços, pós-vendas e suporte ao cliente.
Avaliar opotencial comercial através da implantação motivacional comercial, alinhada aos desafios da marca.
Supervisionar a melhoria contínua dos processos e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Elaborar e alimentar planilhas do setor.
Objetivo geral de garantir a satisfação e qualidade nos serviços prestados.
Superior completo ou cursando administração ou gestão comercial (e áreas afins).
Excel avançado.
Experiência na área.
Experiência em gestão de pessoas.
Bom relacionamento interpessoal, proatividade, responsabilidade.