Job descriptionTenho certeza que você conhece nossas marcas no mercado automobilístico!Nossas principais marcas Chevrolet, Nissan, Kia e Volkswagen, fundada em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari, em São Paulo, além de ser a mais tradicional concessionária Chevrolet do Brasil, é também uma das mais modernas. Isso graças a um modelo de gestão exemplar, reconhecido pela própria GM, e ao constante investimento em seus colaboradores e em tecnologias que possibilitam um atendimento mais dinâmico e uma maior qualidade nos seus serviços.Possuímos ótima oportunidade para desenvolvimento e crescimento profissional.Se identificou? Então venha fazer parte deste time!Main responsibilitiesLiderar os trabalhos do setor de manutenção mecânica e elétrica de veículos, de acordo com as solicitações de serviços recebidas, cumprindo prioridades, prazos e padrões estabelecidos;Acompanhar a execução dos trabalhos, verificando as necessidades de troca de peças e/ou componentes, o uso de ferramentas adequadas, requisição de peças, etc., bem como cuidando da disciplina e organização do setor;Orientar os profissionais na execução de serviços de mecânica, eletricidade etc.;Inspecionar os trabalhos durante e após a execução, decidindo pela liberação ou não dos veículos;Administrar a equipe de trabalho, selecionar, orientar e supervisionar a atuação de cada colaborador, bem como incentivar, treinar e motivar;Garantir o atingimento das metas do índice de satisfação do cliente;Responder pela quantidade e qualidade dos serviços executados;Acompanhar os trabalhos executados pelos técnicos, alertando-os sobre a necessidade de serviços adicionais nos veículos;Zelar pela organização, boa apresentação da oficina (limpeza e organização dos espaços físicos), apresentação dos técnicos (asseio, correto uso do uniforme e EPI's – equipamento de proteção individual, cortesia etc.), assegurar a limpeza e proteção dos veículos de propriedade de clientes durante a sua permanência na oficina;Verificar os danos sofridos e peças a serem substituídas;Analisar os serviços executados em garantia, de acordo com as normas e procedimentos da montadora;Prestar orientações aos clientes sobre serviços efetuados no veículo;Gerir a equipe da oficina, contratando, treinando, acompanhando e desenvolvendo os profissionais nos aspectos técnicos e operacionais;Atender aos aspectos técnicos da fábrica, contatar Engenharia da GMB quando necessário, fornecedores e clientes, via telefone ou pessoalmente;Executar atividades em consonância com normas e procedimentos de Saúde, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e Qualidade definidos pela empresa;Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.Requirements and skillsEnsino Superior Completo ou cursando;Experiência em gestão de equipe pós-vendas;Experiência em excelência no atendimento, vendas e negociações;Conhecimento técnico em mecânica;Conhecimento básico em informática;Desejável CNH categoria B;Conhecimento em prospecção e captação de clientes;Facilidade para resolução de problemas.Additional informationSalário compatível com o mercado;Vale-refeição ou restaurante na empresa;Vale-transporte;Assistência médica e Assistência odontológica;Seguro de vida;Convênio Farmácia;Convênio com faculdades;Sesc;Crescimento profissional.
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