Supervisor De Pós Vendas Porto Alegre / Zona Norte

Descrição:Relatar falhas do processo de trabalho;Administrar conflitos entre colaboradores e clientes;Definir rotinas de trabalho;Definir técnicas de abordagem de clientes;Monitorar atendimento telefônico e via correio eletrônico;Gerenciar projetos de melhoria no pós-vendas;Acompanhar o desenvolvimento individual de cada membro da equipe junto ao Recursos Humanos;Informar clientes sobre providências solicitadas;Realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;Propor novos produtos aos clientes;Fazer a gestão de pessoas da equipe (avaliações, treinamento, admissões, desligamentos, férias, penalidades, desempenho, etc);Conhecimentos e Requisitos:Ter conhecimento em Excel;Ensino médio completo;Conhecimento em Pós Vendas - SAC;#J-18808-Ljbffr