Supervisor De Processos

QUEM SOMOSSomos uma rede de hostels no Rio de Janeiro com 20 anos de experiência no mercado. EMPRESAEl Misti Hostels LOCALIZAÇÃOIpanema, Rio de Janeiro/RJ BENEFÍCIOS Vale Transporte Vale Alimentação DESCRIÇÃO DE TAREFAS DO CARGO Habilidades do Sup. de processos 1- Elaboração de manuais operacionais; 2- Mapeamento e melhoria de processos junto a gerencia e lideres departamentais; 3- Apoio ao onboarding e aos treinamentos departamentais; 4- Apoio a gestão de processos diretamente relacionados ao bom funcionamento e manutenção do padrão da rede de hostels e ao método PDCA;5- Controlar e melhorar os indicadores de produtividade. Valores intrínseco:Ética, integridade, transparência e diversidade. Atividades Incentivo e intermediação da gestão ágil dentro da rede de Hostels; Gestão de processos diretamente relacionados ao bom funcionamento e manutenção do padrão da rede de hostels - método PDCA; Gestão ágil de times (atuação como Scrum Master) de diferentes departamentos e equipes multidisciplinares, através de ferramentas como Trello e Notion; Garantidor do cumprimento da tríade (planejamento, relatório e feedback) por parte dos principais líderes e dos métodos definidos no planejamento anual da empresa; Relacionamento com parceiros internos e externos para garantir o flow dos processos e a melhoria continua; Análise de indicadores de performance macro e departamentais; Participação na elaboração de planejamento anual, plano estratégico e dedobramento de metas; Acompanhamento das metas departamentais; Apoio na Implementação de novos projetos e soluções; Montagem, revisão e atualização do organograma da empresa para manter sempre a melhor e mais eficiente estrutura operacional; Apoio ao RH, sobretudo na parte de treinamento/desenvolvimento e feedbacks; Apoio à Direção e intermediador dos principais interesses e metas. EXPECTATIVA DA EMPRESA - Comunicação ativa com gerente operacional - planejamento de tarefas - Relatório de jornada de trabalho - Feedbacks mensais   REQUISITOS Experiência comprovada Inglês Fluente Boa postura Iniciativa Proatividade Resolução de problemas Bom relacionamento interpessoal, simpatia e agilidade Excel CONTRATOCLT (Efetivo) REMUNERAÇÃOR$2798.-