Supervisor De Processos

QUEM SOMOS
Somos uma rede de hostels no Rio de Janeiro com 20 anos de experiência no mercado.

EMPRESA
El Misti Hostels

LOCALIZAÇÃO
Ipanema, Rio de Janeiro/RJ

BENEFÍCIOS

Vale Transporte

Vale Alimentação

DESCRIÇÃO DE TAREFAS DO CARGO

Habilidades do Sup. de processos

Elaboração de manuais operacionais;

Mapeamento e melhoria de processos junto a gerência e líderes departamentais;

Apoio ao onboarding e aos treinamentos departamentais;

Apoio à gestão de processos diretamente relacionados ao bom funcionamento e manutenção do padrão da rede de hostels e ao método PDCA;

Controlar e melhorar os indicadores de produtividade.

Valores intrínsecos:

Ética, integridade, transparência e diversidade.

Atividades

Incentivo e intermediação da gestão ágil dentro da rede de Hostels;

Gestão de processos diretamente relacionados ao bom funcionamento e manutenção do padrão da rede de hostels - método PDCA;

Gestão ágil de times (atuação como Scrum Master) de diferentes departamentos e equipes multidisciplinares, através de ferramentas como Trello e Notion;

Garantidor do cumprimento da tríade (planejamento, relatório e feedback) por parte dos principais líderes e dos métodos definidos no planejamento anual da empresa;

Relacionamento com parceiros internos e externos para garantir o fluxo dos processos e a melhoria contínua;

Análise de indicadores de performance macro e departamentais;

Participação na elaboração de planejamento anual, plano estratégico e desdobramento de metas;

Acompanhamento das metas departamentais;

Apoio na implementação de novos projetos e soluções;

Montagem, revisão e atualização do organograma da empresa para manter sempre a melhor e mais eficiente estrutura operacional;

Apoio ao RH, sobretudo na parte de treinamento/desenvolvimento e feedbacks;

Apoio à Direção e intermediador dos principais interesses e metas.

EXPECTATIVA DA EMPRESA

Comunicação ativa com gerente operacional

Planejamento de tarefas

Relatório de jornada de trabalho

Feedbacks mensais

REQUISITOS

Experiência comprovada

Inglês fluente

Boa postura

Iniciativa

Proatividade

Resolução de problemas

Bom relacionamento interpessoal, simpatia e agilidade

Excel

CONTRATO
CLT (Efetivo)

REMUNERAÇÃO
R$2798.-

#J-18808-Ljbffr