Supervisor De Relacionamento

Empresa de grande porte do segmento educacional contrata: SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO, vaga TEMPORÁRIA, para trabalhar em BURITIS, BELO HORIZONTE - MG Horário: 10:12 ás 20:00 - Seg a Sex Salário: R$ 2.875,00 Benefícios: Vale transporte, Vale refeição R$ 16,80 Atividades: Liderar operadores de telemarketing e atendimento digitais, controlar e acompanhar atividades inerentes a área de atendimento assegurando a qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pela área sob sua responsabilidade; Interface entre setores para resolução de problemas entre alunos para os casos que não foram solucionados pela equipe; Analise, preenchimento e disparo diário de relatórios para equipe para acompanhamento da produtividade e desenvolvimento; Participar de reuniões diárias com foco nos problemas macro que impactam nas resoluções das ocorrências; Participar de Reunião diária com o líder do setor para análise do quadro GD a fim de acompanhar os resultados e verificar os gargalos das metas não atingidas e criar plano de ação para resolução do problema; Cumprimentos das atividades diárias que são disponibilizados no quadro GD; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação; Requisitos: Ensino Médio Completo, boa comunicação oral e escrita, conhecimento informática .
Excel básico (planilhas, tabela dinâmicas, filtros, busca e organização de dados) e uso de tecnologias corporativa (teams, outlook, onedrive, gsuite).
Experiência com liderança de equipe.
Vaga Temporária: 60 dias com possibilidade de prorrogação ou efetivação.
Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos