Supervisor De Relacionamento

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Supervisor Relacionamento Descritivo da vaga: Supervisionar a execução das atividades dos gestores de atendimento ao cliente no fluxo das entregas · Supervisionar o cumprimento das instruções de trabalho dos clientes por parte dos gestores de atendimento, bem como da manutenção das instruções de trabalho atualizadas junto ao setor da qualidade; · Orientar as filiais e unidades terceirizadas dos procedimentos de rotina; · Monitorar a performance diária da empresa junto aos clientes, promover ações quando necessário; · Conhecer e zelar pelo cumprimento das cláusulas contratuais dos clientes da Empresa; · Realizar o fechamento mensal dos indicadores do setor, com plano de ação nos desvios; · Gestão dos custos extras com acompanhamento e cobrança; · Admitir e demitir quando necessário; · Promover um bom relacionamento interpessoal com seus subordinados e superiores; · Garantir a manutenção do sistema da qualidade e da certificação ISO. Horário de trabalho: Comercial Salário: A combinar Benefícios: VT, VA, plano de saúde, plano odontológico