Supervisor De Relacionamento I - Agência Origens - Curitiba

· Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas a atividade;·Certificação CPA-10 da Anbima;· Experiência acerca de rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.Você se destacará se comprovar:· Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;·Certificação CPA-20 da Anbima;Conhecimentos técnicos necessários:· Produtos e serviços financeiros;· Supervisão de atendimento;· Rotinas administrativas;· Compliance e controles internos;· Comunicação verbal e escrita;· Matemática financeira;· Pacote Office.Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora evenha cooperar!· Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria contínua;· Analisar dados e monitorar indicadores de satisfação do cooperado, buscando agir de forma proativa para sugerir ações de retenção e prevenir possíveis reclamações/ouvidorias;· Apoiar o Gerente de Agência nas rotinas de gestão e, quando necessário, substituí-lo;· Apoiar no controle do orçamento da agência;· Atuar na comercialização de produtos e serviços e realizar gestão de carteira;· Supervisionar o atendimento prestado aos colegas, cooperados, órgãos fiscalizadores e terceiros, na busca de padrão de excelência;· Buscar constante atualização interna e externa para otimização das estratégias de negócios;· Orientar o cooperado quanto à utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento;· Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário;· Apoiar na gestão da comunicação interna.
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