Supervisor De Relacionamento | Nova Mutum - Mato Grosso

· Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas a atividade;   · Certificação CPA-10 da Anbima;   · Experiência acerca de rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.
Você se destacará se comprovar:   · Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;   · Certificação CPA-20 da Anbima; Conhecimentos técnicos necessários:   · Produtos e serviços financeiros; · Supervisão de atendimento;   · Rotinas administrativas;   · Compliance e controles internos;   · Comunicação verbal e escrita;   · Matemática financeira; · Pacote Office.
Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.
Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e venha cooperar!
· Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria contínua; · Analisar dados e monitorar indicadores de satisfação do cooperado, buscando agir de forma proativa para sugerir ações de retenção e prevenir possíveis reclamações/ouvidorias; · Apoiar o Gerente de Agência nas rotinas de gestão e, quando necessário, substituí-lo; · Apoiar no controle do orçamento da agência; · Atuar na comercialização de produtos e serviços e realizar gestão de carteira; · Supervisionar o atendimento prestado aos colegas, cooperados, órgãos fiscalizadores e terceiros, na busca de padrão de excelência; · Buscar constante atualização interna e externa para otimização das estratégias de negócios; · Orientar o cooperado quanto à utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento; · Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário; · Apoiar na gestão da comunicação interna.