Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Supervisor de Saúde DigitalLocal: Porto Alegre, RSRequisitos:Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Áreas da Saúde ou demais áreas afins;Diploma (o Certificado ou Atestado de Conclusão não será aceito como comprovante de escolaridade);Experiência em Gestão de Projetos;Conhecimento em Telemedicina;Ferramentas de Business Intelligence (BI) e Excel avançado.O que pode diferenciar você:Possuir Especialização em Gestão de Projetos ou Inovação;Possuir Especialização em áreas correlatas;Conhecimento em metodologias ágeis;Desejável inglês avançado.Supervisão Operacional:Supervisionar a operação diária da Telemedicina, incluindo a gestão de escalas médicas e assistenciais, garantindo que não haja gaps na equipe e interagindo com a liderança médica para o correto funcionamento das atividades.Monitorar e supervisionar a gestão dos protocolos médicos e assistenciais, cobrando prazos, controlando atualizações e apoiando nas reuniões médicas e de enfermagem.Supervisionar uma equipe multidisciplinar composta por médicos, enfermeiros, TI, assistente administrativo, assistente de atendimento e estagiários, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.Gestão de Indicadores e Performance:Monitorar o NPS (Net Promoter Score) e desenvolver ações para melhorar continuamente a experiência dos pacientes, acompanhando de perto a ouvidoria e interagindo diretamente com os pacientes quando necessário.Gerar e monitorar indicadores de performance utilizando ferramentas como BI e Excel, assegurando o controle eficiente das operações e propondo melhorias com base nos dados analisados.Buscar continuamente o aperfeiçoamento metodológico da área, viabilizando sua contínua atualização com o mercado e necessidades da instituição, focando em processos administrativos, financeiros, projetos e jurídicos.Interação com a área TI:Gerenciar a interação com área de TI, solicitando e monitorando as atividades necessárias para garantir a adequada interação entre as plataformas de telemedicina e outros sistemas hospitalares.Propor e acompanhar melhorias contínuas nas plataformas e sistemas de Telemedicina, garantindo que atendam às necessidades da operação e ofereçam a melhor experiência possível para pacientes e profissionais.Jornada Digital do Paciente:Apoiar e participar da elaboração e execução da jornada digital do paciente, assegurando que os processos estejam em linha com as melhores práticas e alinhados às estratégias do hospital para saúde digital.Expansão e Escalabilidade da Telemedicina:Participar ativamente da definição de estratégias para a escalabilidade da operação de Telemedicina, incluindo a expansão dos serviços e a integração com novas tecnologias, sempre alinhado às necessidades da instituição e tendências do mercado de saúde digital.Parcerias Estratégicas e Inovação:Buscar e avaliar parcerias com startups e outras empresas que possam apoiar o desenvolvimento de novos projetos em saúde digital, alinhados às diretrizes técnicas e de compliance, criando um ecossistema de desenvolvimento.Capturar proativamente oportunidades de parcerias internas e externas que gerem receita de patrocínio ou possibilitem a realização de provas de conceito (POCs).Participar de benchmarking internacional, comparando as melhores práticas globais de saúde digital e telemedicina e propondo a implementação das melhores soluções.Administração de Recursos Humanos:Supervisionar a equipe de saúde digital e telemedicina, avaliando o desempenho e promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores através de qualificação técnica e comportamental, assegurando o melhor clima organizacional.Administrar os recursos humanos sob sua responsabilidade, incluindo o controle de frequência, absenteísmo, escalas e férias, validando com a Gerência da área.
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