Job descriptionSobre o Reclame AQUIO Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência.Main responsibilitiesProcuramos um Supervisor de Pré-Vendas altamente motivado e estratégico para liderar nosso time de SDRs (Sales Development Representatives). O profissional será responsável por gerenciar as atividades diárias do time de pré-vendas, garantindo a qualidade e a quantidade de leads qualificados, otimizando processos de prospecção e colaborando diretamente com a equipe de vendas para garantir a conversão eficaz dos leads.O Supervisor de Pré-Vendas será o ponto de referência para a equipe, orientando, treinando e apoiando os SDRs para que atinjam suas metas e melhorem continuamente suas habilidades.Responsabilidades:Gerenciar e liderar o time de SDRs: Supervisionar o desempenho da equipe de pré-vendas, monitorando KPIs, como número de leads qualificados (SQLs), taxa de conversão e produtividade individual.Treinamento e Desenvolvimento: Oferecer coaching e treinamento contínuos, garantindo que os SDRs tenham as habilidades necessárias para melhorar a prospecção de leads, qualificação e follow-ups.Análise de Funil de Vendas: Monitorar e analisar o funil de vendas, garantindo que as oportunidades de negócio sejam identificadas, qualificadas e encaminhadas para a equipe de vendas no momento certo.Otimização de Processos: Trabalhar na otimização contínua dos processos de pré-vendas, criando e ajustando cadências de prospecção, identificando gargalos e propondo soluções para melhorar a eficiência.Acompanhamento de Metas e KPIs: Definir metas claras e acompanhar o desempenho da equipe por meio de métricas como SQLs gerados, taxa de conversão e pipeline de oportunidades.Colaboração com Vendas e Marketing: Manter um alinhamento constante com as equipes de vendas e marketing, garantindo que a equipe de pré-vendas esteja em sintonia com as campanhas e estratégias globais.Estratégias de Qualificação de Leads: Implementar e gerenciar metodologias de qualificação de leads (BANT, SPIN, GPCT), garantindo que os leads atendam aos critérios de qualificação antes de serem transferidos para a equipe de vendas.Análise de Desempenho e Relatórios: Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho da equipe, insights sobre o funil de vendas e sugestões de melhorias para a liderança.Motivação e Retenção do Time: Manter o time engajado, incentivando a colaboração e promovendo um ambiente de trabalho positivo e orientado para resultados.Requirements and skillsRequisitos:Experiência Anterior: Experiência mínima de 2 anos em cargos de supervisão ou liderança em pré-vendas ou vendas, com foco em gestão de SDRs ou Inside Sales.Conhecimento de Funil de Vendas: Forte conhecimento em estratégias de prospecção, qualificação de leads e funil de vendas.Experiência com CRM: Proficiência no uso de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) e ferramentas de automação de vendas.Habilidades de Liderança: Experiência comprovada em liderar e motivar equipes, oferecendo feedback contínuo e gerenciando o desempenho de forma eficaz.Mentalidade Analítica: Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados.Comunicação Eficaz: Habilidades de comunicação clara e assertiva para interagir com diversas equipes e stakeholders, tanto internamente quanto externamente.Proatividade e Solução de Problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas rapidamente, sugerindo melhorias e otimizações nos processos de pré-vendas.Orientação para Resultados: Focado em alcançar metas e melhorar a eficiência da equipe de pré-vendas.Additional informationQuais são os nossos benefícios?Plano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaVale RefeiçãoVale AlimentaçãoHome OfficeAuxílio Home OfficeAuxílio CrecheDay off no aniversárioEmpréstimo ConsignadoPLRApoio médico, psicológico e nutricionalUnicoSkillGympass
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