Supervisor De Sucesso Do Cliente

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Sucesso do Cliente em Goiânia.


Principais Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de CS, garantindo que todos os membros estejam bem treinados e alinhados com os objetivos da Empresa.
Definir metas de desempenho para a equipe e monitorar o progresso, fornecendo feedback e suporte contínuo.
Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando o desenvolvimento profissional dos membros da equipe.
Desenvolver e implementar estratégias para garantir uma alta taxa de satisfação do cliente.
Monitorar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e atuando proativamente para resolver quaisquer problemas.
Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedback dos clientes para aprimorar os serviços oferecidos.
Supervisionar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo que eles sejam integrados de forma eficaz e rápida.
Coordenar treinamentos e workshops para clientes, assegurando que compreendam e saibam utilizar plenamente as soluções de nuvem privada da Empresa.

Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Vale Transporte Plano Médico Plano Odontológico Seguro de Vida Bolsa de Estudos Convênio SESC Day Off Aniversário Plano de Carreira Salário:
A combinar. Observações: Regime de contratação: Efetivo Período: Tempo integral Horário de trabalho: A combinar.
Id:29367355852



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