Supervisor De Suporte Ao Cliente

Junte-se à equipe Syscar como Supervisor de Suporte ao Cliente
Estamos à procura de um Supervisor de Suporte ao Cliente dedicado e experiente para liderar nossa equipe de suporte. Na Syscar, somos líderes em soluções de gestão para oficinas automotivas, e nosso compromisso é fornecer suporte excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com precisão e agilidade.
Função: Como Supervisor de Suporte ao Cliente, você será responsável por liderar e gerenciar a equipe de suporte, assegurando que os clientes recebam assistência técnica de alto nível.

Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de suporte, garantindo que todos os membros estejam alinhados com os objetivos da empresa.
Criar, monitorar e melhorar os PROCESSOS de atendimento ao cliente, garantindo alta satisfação.
Atuar como ponto de contato para resolver problemas críticos e prestar suporte técnico de alto nível.
Treinar e desenvolver a equipe de suporte, oferecendo feedback constante.
Colaborar com outros departamentos para melhorar a integração dos sistemas e processos.

Requisitos:
Experiencia em construção de processos internos.
Experiência anterior em supervisão de equipes de suporte ao cliente ou atendimento técnico.
Habilidades sólidas de liderança e gestão de equipes, com foco em resolução de problemas e tomada de decisões.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar prazos.
Familiaridade com sistemas de gestão e ferramentas de suporte técnico.
Experiência em ERP ou sistemas de gestão para oficinas mecânicas é um diferencial.

O que oferecemos:
Salário competitivo
Ambiente de trabalho colaborativo e em constante inovação.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Convenio Médico Unimed
Almoço

Como se candidatar: Interessados devem enviar o currículo atualizado para ****** com o assunto "Supervisor de Suporte - Syscar".