Supervisor De Suporte Ao Cliente

Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Suporte ao Cliente em Santa Maria.
Principais Responsabilidades: Supervisionar e liderar a equipe de suporte, garantindo atendimentos eficientes, empáticos e de qualidade.
Desenvolver e implementar processos focados na melhoria da satisfação e agilidade nas resoluções de chamados.
Monitorar e analisar métricas de atendimento, propondo melhorias contínuas para a equipe.
Atuar como escalonamento para casos complexos, garantindo resolução dentro dos prazos acordados.
Treinar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e comunicação ativa com clientes.
Benefícios oferecidos: Benefícios a combinar em entrevista.
Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: PJ Período: Tempo integral Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira.
Das 09:00 às 18:00.
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