Para dar match com a gente você tem de: Liderança Técnica: Experiência comprovada na gestão de equipes de tecnologia e atuação estratégica em crises.
Atendimento Estratégico: Capacidade de ser o ponto de contato principal, tomando decisões rápidas e resolvendo problemas com foco no cliente.
Conhecimento Técnico: Infraestrutura de TI e Segurança Cibernética, com habilidade de simplificar conceitos para diferentes públicos.
Comunicação: Excelentes habilidades interpessoais e de escrita.
Quais são nossas necessidades nessa área?
Estamos buscando um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Supervisor de Tecnologia.
Essa posição oferece a oportunidade única de liderar e orientar equipes diretamente alocadas em nossos clientes, garantindo a entrega eficaz e eficiente de soluções tecnológicas de alta qualidade.
Se você é apaixonado por tecnologia, possui excelentes habilidades de liderança e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal para você.
As suas responsabilidades serão: Liderança de Equipe: Gestão de equipes alocadas em uma carteira de clientes, incluindo contratação, acompanhamento, desenvolvimento e liderança.
Supervisão Técnica: Analisar problemas na infraestrutura de TI dos clientes e propor melhorias.
Apresentar métricas e relatórios técnicos para clientes.
Acompanhar projetos dentro do cliente e atuar como ponto focal em situações críticas.
Explicar tecnicamente conceitos de segurança da informação, boas práticas Penso, ISO27001, firewall, redes, servidores e riscos de ataques.
Supervisionar o acompanhamento de chamados de usuários.
Relacionamento com Clientes: Atuar como principal ponto de contato do cliente, especialmente em situações de crise, mantendo um relacionamento eficaz e estratégico.
Desenvolvimento da Equipe: Identificar necessidades de treinamento e promover um ambiente que estimule o crescimento profissional da equipe.
Resolução de Problemas: Propor e implementar soluções técnicas e operacionais para desafios enfrentados pelos clientes e pela equipe.