Supervisor De Teleatendimento Ativo

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral As atividades de responsabilidade para esse cargo são: Supervisão e Suporte: Monitorar e fornecer suporte contínuo aos SDRs internos, garantindo o alinhamento das atividades com as metas e estratégias da empresa; Análise de Dados: Analisar métricas e indicadores de desempenho dos SDRs, identificando áreas de melhoria e propondo soluções para otimizar os resultados; Treinamento e Desenvolvimento: Desenvolver e conduzir programas de treinamento e capacitação para os SDRs, aprimorando suas habilidades em prospecção, qualificação de leads e uso de ferramentas comerciais; Processos e Ferramentas: Colaborar na definição e melhoria contínua dos processos comerciais, bem como na implementação e manutenção de ferramentas de CRM e outras tecnologias de apoio às vendas; Estratégias de Prospecção: Auxiliar na criação e execução de estratégias de prospecção, visando aumentar a geração de leads qualificados e o alcance das metas comerciais; Coordenação Equipe SDR e Analista Comercial: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir uma transição suave de leads qualificados para oportunidades de vendas e acompanhar o pipeline de vendas; Relatórios e Apresentações: Elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho dos SDRs e apresentações para a diretoria, destacando resultados, desafios e recomendações estratégicas. Remuneração: R$ 3.500,00 CLT Benefícios Segunda a sexta Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte