Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento III O que você fará: * Liderar e gerir a equipe de teleatendimento. * Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante. * Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente. * Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas. * Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial. * Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você: * Possui experiência em BPO's. * Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). * Tem ensino médio completo. * Está disponível para trabalhar presencialmente em Curitiba. * Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua. * É habilidoso no gerenciamento de conflitos. * Possui Inglês avançado(Fala e Escrita). Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: * Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira. * Assistência médica e odontológica (após 90 dias). * Seguro de vida. * Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação (R$ 22,15/dia). * Vale-Transporte. * Auxílio Creche (R$ 237,31 para mães com filhos(as) até 24 meses). * Cartão Senff (consignado em folha com limite de R$ 80,00). Informações Adicionais: * Local de trabalho: Centro de Curitiba/PR - Próximo ao terminal Guadalupe * Horário de trabalho: * 22:30 - 08:18 (possibilidade de alteração) * Escala de Revezamento 5x2( possibilidade de mudança) Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para um ambiente de trabalho inspirador, não perca essa oportunidade. Junte-se a nós e vamos crescer juntos! Candidate-se agora e seja um #gamechanger!