Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Araçatuba, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO Supervisor de Telemarketing será responsável por liderar uma equipe de vendas no segmento de planos móveis, Wi-Fi e TV por assinatura.
Este profissional terá como missão garantir o alcance das metas comerciais, otimizando as operações de vendas, oferecendo suporte e treinamento contínuo à equipe, e promovendo uma experiência de atendimento de excelência para os clientes.
O Supervisor atuará também como um elo entre a equipe de vendas e a gestão, assegurando que os objetivos da empresa sejam alcançados.
Gestão e Supervisão da Equipe de Vendas: Coordenar e supervisionar uma equipe de telemarketing, garantindo que as vendas de planos móveis, Wi-Fi e TV por assinatura sejam atingidas com alta performance.
Monitorar a produtividade da equipe, acompanhando o número de ligações realizadas, conversões de vendas e cumprimento das metas diárias, semanais e mensais.
Acompanhar e avaliar as interações dos operadores, garantindo que os processos de vendas sigam as diretrizes da empresa e sejam focados na satisfação do cliente.Requisitos: Experiência prévia em supervisão de equipes de vendas, preferencialmente em telemarketing ou call center.
Habilidade comprovada em técnicas de vendas, liderança de equipes e motivação.
Facilidade de comunicação verbal e escrita, com boa capacidade de argumentação e negociação.
Competências Desejadas: Foco em resultados e capacidade para alcançar metas desafiadoras.
Pro atividade para identificar oportunidades de vendas e melhorias no processo.
Habilidade de lidar com situações de pressão e resolver conflitos.
Capacidade de engajamento e desenvolvimento de talentos.