Supervisor De Telemarketing

Nome da empresa disponível para cadastrados.
Área de atuação:
Telemarketing
Localização:
Porto Alegre - RS
Atribuições:
O(a) supervisor(a) de telemarketing irá supervisionar toda a área do sistema de ligação ativa, que visa divulgar a marca e vender o produto da empresa.
Esta pessoa será responsável por atuar com toda a rotina de entrega de resultados, controle de desempenho, controle operacional, reuniões semanais com a equipe, apresentações, entre outras atividades relacionadas à área.
Atividades:

Realizar a supervisão estratégica da operação de call center.
Planejar e executar montagem de equipe com o objetivo de crescimento ascendente da operação.
Entregar metas mensais da operação no âmbito ativo junto aos clientes.
Realizar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade.
Fazer a elaboração e o desenvolvimento de campanhas motivacionais.
Zelar pela eficiência e qualidade do call center e seu adequado dimensionamento, propondo e participando de projetos de melhoria de processos.
Requisitos:

Vasta experiência com telemarketing ativo.
Graduação concluída em administração, marketing ou publicidade e propaganda.
Boa comunicação, visão de processos, perfil de liderança, capacidade de trabalhar sob pressão.
Diferencial: experiência em startup.
Escolaridade mínima exigida:
Ensino superior.
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