Principais responsabilidades: Monitoria, acompanhamento e desenvolvimento de equipe de telemarketing da área de mantenedores, bem como garantir o bom funcionamento dos sistemas de discador de telefonia e CRM para o time de tele operadoras da AACD.Para tanto, precisará de boa visão, postura empática e acolhedora com pessoas para apoiar a captação de recursos na área de telemarketing, oferecendo suporte para o desenvolvimento, implementação e monitoramento das estratégias da área a fim de garantir total suporte de manuseio de bases de doadores e para alimentação do sistema CALLIX e CRM. Visando assim o atendimento às demandas e ações de acordo com os objetivos estratégicos, metas e políticas definidas na área de mantenedores de toda AACD.Gerir os processos referentes ao CRM e gestão de base de dados da organização e geração de bases e garantir a sua manutenção e desenvolvimento conforme as políticas da AACD.Garantir as segmentações e mailings para as diferentes ações e campanhas de aquisição para captação do telemarketing.Analisar continuamente os cadastros atualizados e registrados pelo time de telemarketing no CRM para monitoria da qualidade.Manter os controles e indicadores de captação atualizados, analisando-os e propondo melhorias.Captação de recursos com indivíduos via contato telefônico.Requisitos:Especialização em liderança de equipes.Experiência com terceiro setor em áreas de Captação de Recursos com Indivíduos.Experiência com segmentação de público, planos de marketing e jornada do doador/cliente.O que oferecemos de benefícios aos nossos funcionários?Assistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaVale RefeiçãoAuxílio Creche* (Para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.)Café da ManhãDay off de aniversárioAções de Qualidade de VidaPrograma de Somos + SaúdePremiação por tempo de casaConvênio com FarmáciasConheça a AACDA AACD é uma organização sem fins lucrativos focada em garantir assistência médico-terapêutica de excelência em Ortopedia e Reabilitação. A Instituição atende pessoas de todas as idades, recebendo pacientes via Sistema Único de Saúde (SUS), planos de saúde e particular.Hoje, a AACD está entre os melhores hospitais da Área de Ortopedia e é referência em qualidade no tratamento de pessoas com deficiência física, além de ser um dos complexos hospitalares mais admirados do País, de acordo com pesquisas realizadas com profissionais da Área de Medicina.Para preservar o compromisso de qualidade e excelência, manifestado em cada atendimento na AACD, foram criados diversos canais de captação de recursos, entre eles o Teleton, que objetivam garantir à Instituição autonomia e proposta de sustentabilidade.Além da reabilitação física, a AACD também desenvolve diversas outras atividades, como a inserção no esporte paraolímpico e o empenho em assegurar a plena integração social aos pacientes, promovendo melhorias por meio da superação diária e da orientação de uma equipe multidisciplinar especializada.Para viabilizar todos esses projetos e continuar oferecendo excelência em nossos serviços, contamos com o apoio de parceiros e pessoas que acreditam em nossa causa.Vida é movimento. Acreditamos em uma sociedade que convive com as diferenças porque reconhece em cada indivíduo a sua capacidade de evoluir e contribuir para um mundo mais humano.Trabalhar em frentes necessárias para que as pessoas com deficiências possam atingir seu máximo potencial, evoluindo além de suas limitações e contribuindo para uma sociedade que acolhe melhor a diversidade.Ética, excelência, superação, autonomia, dedicação e alegria.Conheça mais sobre AACD, acesse as nossas redes.
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