Supervisor De Televendas

Orientar e acompanhar rotina do time de Televendas.
Monitorar diariamente os relatórios de performance e execução, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas pela companhia; Treinar e desenvolver os operadores de call center, através de acompanhamento diário, dar feedbacks pontuais contribuindo no desenvolvimento individual e treinamentos com técnicas e características de produtos e processos, proporcionando desenvolvimento contínuo e formação de time de alta performance; Apoiar a Gerência no desdobramento da execução das metas, com foco em resultados e atuação estratégica; Acompanhamento diário de KPI's e indicadores de performance, por operador.