Job descriptionA equipe de TI da EBM é composta por profissionais altamente qualificados que atuam em diversas áreas da tecnologia. Somos responsáveis por garantir que toda a infraestrutura de TI, sistemas e soluções tecnológicas da empresa funcionem de maneira eficiente, segura e alinhada às necessidades dos negócios. A liderança da equipe de TI é focada em garantir a integração entre os processos tecnológicos e as metas estratégicas da empresa.
Como Supervisor de TI, você será o responsável pela gestão da área de Tecnologia da Informação, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica da empresa e a continuidade dos serviços de TI. Você terá um papel essencial na liderança da equipe, na implementação de projetos estratégicos e em atuação em gestão dos chamados, suporte às áreas da empresa que dependem de soluções tecnológicas.
Main responsibilitiesResponsabilidades: Supervisionar a equipe de TI, garantindo a execução eficiente de processos, projetos e chamados.Gerenciar e garantir a manutenção da infraestrutura de TI da empresa (redes, servidores, sistemas de segurança, etc.).Atuar no monitoramento e serviços de segurança da informação e a integridade dos sistemas corporativos.Planejar e coordenar projetos de tecnologia, incluindo novos investimentos em tecnologia.Fornecer suporte estratégico para as áreas de negócios, alinhando as soluções de TI às necessidades da empresa.Realizar análise de performance da equipe e dos sistemas de TI, identificando melhorias e propondo soluções inovadoras.Elaborar relatórios gerenciais com uso do Power BI, sobre o status de serviços e demais disponibilidades de recursos tecnológicos, identificando riscos e oportunidades.Garantir a conformidade com as políticas, processos e procedimentos de TI e regulamentações internas da empresa.Acompanhar o treinamento da equipe, além de buscar constantemente a melhoria dos processos da área.Gestão de chamados, follow-ups, catálogo de serviços e pesquisas de satisfação.Apoiar de modo operacional e estratégico a gerência de tecnologia da informação.Demais atividades correlatas. Daily, Weekly, and Monthly ActivitiesDiariamente: O Supervisor de TI acompanhará as atividades da equipe, garantindo que todos os processos de infraestrutura funcionem corretamente, realizarão reuniões rápidas daily de alinhamento de demandas com a equipe e monitorarão sistemas de TI.Semanalmente: Reuniões de planejamento de projetos com o CTO e outras áreas, além de revisões de desempenho da equipe, identificando pontos de melhoria e realizando ajustes nas tarefas e prioridades.Mensalmente: Apresentação de relatórios de desempenho de TI para o CTO, análise de KPIs, identificação de melhorias e implementação de soluções estratégicas e apresentação de processo de oportunidade de melhoria contínua do time. Requirements and skillsRequisitos: Formação Superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.Experiência prévia como Supervisor ou em posições de liderança em TI.Conhecimento sólido em infraestrutura de TI, Redes, servidores e Serviços Microsoft, serviços de segurança da informação e atuação em projetos de TI.Habilidades de liderança e gestão de equipes, com foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto com a equipe técnica quanto com as áreas de negócios.Capacidade de tomar decisões estratégicas, gerenciar prazos e orçamentos de projetos.Desejável conhecimento em ferramentas de monitoramento de TI Zabbix e metodologia PMBOK. Additional informationPlano de Saúde: Cobertura médica para garantir seu bem-estar.Plano Odontológico: Para manter seu sorriso saudável.Vale Alimentação ou Refeição: Escolha de acordo com sua preferência.Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.Vale Transporte: Facilitando sua locomoção.TotalPass: Para incentivar um estilo de vida ativo.Auxílio Creche: Suporte para os pais.Day Off no Dia do Aniversário: Celebre seu dia especial.
#J-18808-Ljbffr