Job description A equipe de TI da EBM é composta por profissionais altamente qualificados que atuam em diversas áreas da tecnologia.
Somos responsáveis por garantir que toda a infraestrutura de TI, sistemas e soluções tecnológicas da empresa funcionem de maneira eficiente, segura e alinhada às necessidades dos negócios.
A liderança da equipe de TI é focada em garantir a integração entre os processos tecnológicos e as metas estratégicas da empresa.Como Supervisor de TI , você será o responsável pela gestão da área de Tecnologia da Informação, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica da empresa e a continuidade dos serviços de TI.
Você terá um papel essencial na liderança da equipe, na implementação de projetos estratégicos e em atuação em gestão dos chamados, suporte às áreas da empresa que dependem de soluções tecnológicas.Main responsibilities Responsabilidades:Supervisionar a equipe de TI, garantindo a execução eficiente de processos, projetos e chamados.Gerenciar e garantir a manutenção da infraestrutura de TI da empresa (redes, servidores, sistemas de segurança, etc.
).Atuar no monitoramento e serviços de segurança da informação e a integridade dos sistemas corporativos.Planejar e coordenar projetos de tecnologia, incluindo novos investimentos em tecnologia.Fornecer suporte estratégico para as áreas de negócios, alinhando as soluções de TI às necessidades da empresa.Realizar análise de performance da equipe e dos sistemas de TI, identificando melhorias e propondo soluções inovadoras.Elaborar relatórios gerenciais com uso do Power BI, sobre o status de serviços e demais disponibilidades de recursos tecnológicos, identificando riscos e oportunidades.Garantir a conformidade com as políticas, processos e procedimentos de TI e regulamentações internas da empresa.Acompanhar o treinamento da equipe, além de buscar constantemente a melhoria dos processos da área.Gestão de chamados, follow-ups, catálogo de serviços e pesquisas de satisfação.Apoiar de modo operacional e estratégico a gerência de tecnologia da informação.Demais atividades correlatas.Daily, Weekly, and Monthly Activities Diariamente : O Supervisor de TI acompanhará as atividades da equipe, garantindo que todos os processos de infraestrutura funcionem corretamente, realizarão reuniões rápidas daily de alinhamento de demandas com a equipe e monitorarão sistemas de TI.Semanalmente : Reuniões de planejamento de projetos com o CTO e outras áreas, além de revisões de desempenho da equipe, identificando pontos de melhoria e realizando ajustes nas tarefas e prioridades.Mensalmente : Apresentação de relatórios de desempenho de TI para o CTO, análise de KPIs, identificação de melhorias e implementação de soluções estratégicas e apresentação de processo de oportunidade de melhoria contínua do time.Requirements and skills Requisitos:Formação Superior em Tecnologia da Informação , Ciência da Computação , Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.Experiência prévia como Supervisor ou em posições de liderança em TI.Conhecimento sólido em infraestrutura de TI , Redes , servidores e Serviços Microsoft , serviços de segurança da informação e atuação em projetos de TI .Habilidades de liderança e gestão de equipes, com foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto com a equipe técnica quanto com as áreas de negócios.Capacidade de tomar decisões estratégicas, gerenciar prazos e orçamentos de projetos.Desejável conhecimento em ferramentas de monitoramento de TI Zabbix e metodologia PMBOK.Additional information Plano de Saúde : Cobertura médica para garantir seu bem-estar.Plano Odontológico : Para manter seu sorriso saudável.Vale Alimentação ou Refeição : Escolha de acordo com sua preferência.Seguro de Vida : Proteção para você e sua família.Vale Transporte : Facilitando sua locomoção.TotalPass : Para incentivar um estilo de vida ativo.Auxílio Creche : Suporte para os pais.Day Off no Dia do Aniversário : Celebre seu dia especial.#J-18808-Ljbffr