Supervisor De Treinamento

Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento
Nível hierárquico: Supervisor
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Descrição das Atividades Orientar seus liderados ao resultado por meio de acompanhamento presencial ou remoto de suas atividades;
Fornecer base de análise para resultados aos clientes internos e externos por intermédio da condução/acompanhamento de reuniões pertinentes aos seus liderados como calibrações, focus group, etc.
Redigir, controlar, enviar e arquivar atas de calibrações e/ou reuniões pertinentes à área;
Motivar a equipe por meio da criação de atividades ou campanhas de reconhecimento;
Promover melhoria da equipe por intermédio da auditoria amostral das atividades;
Aumentar a assertividade de seus liderados por meio de sessões periódicas de feedback dos acompanhamentos das atividades;
Contribuir com os resultados operacionais por meio do suporte à Gerência e Coordenação;
Confeccionar e manter atualizados os relatórios gerenciais e operacionais por meio de informações dos treinamentos em sala de aula, maximizando os resultados de treinamento;
Divulgar os resultados dos Indicadores da área de T&D por meio de apresentação à gerência de treinamento, acompanhando reuniões com clientes internos e externos;
Conferir controles dos relatórios operacionais preenchidos, assegurando o envio das informações corretas;
Desenvolver tarefas com programas de treinamento e desenvolvimento.
Requisitos Necessário Ensino Médio Completo;
Desejável Ensino Superior Cursando ou Completo;
Necessário experiência com gestão de pessoas para liderar o time de treinamento;
Necessário boa habilidade analítica para interpretação de base de dados e gráficos, além de bom senso crítico para tomada de decisão no que concerne análise de chamadas/chats/e-mails;
Desejável pacote office avançado;
Desejável conhecimento de people experience e E-DNA;
Desejável Yellow Belt e ou Green Belt;
Necessário Inglês avançado.

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