Supervisor De Treinamento

Descrição:Mínimos 01 ano de experiência na condução de projetos e equipes, voltados a educação organizacional;Processos de LNT, indicadores de performance de RH, desenvolvimento de planos de aula;Desejável vivência profissional em assessoria de cobrança e ter desenvolvido alguns trabalhos em parceria com as áreas de TI e Planejamento voltados a melhora da operação;Domínio Pacote office;Responsabilidades:Supervisionar atividades administrativas e operacionais desenvolvidas pelos subsistemas de treinamento;Responsável pelo desenvolvimento e implementação de treinamento, bem como a manutenção dos materiais utilizados (apresentações, manuais, scripts, comunicados, etc.)
para o treinamento dos colaboradores;Acompanhar as alterações de regras de negócio dos clientes e novas funcionalidades dos sistemas para a atualização dos materiais utilizados;Garantir à disponibilização das informações pertinentes ao negócio para as equipes de treinandos;Ministrar treinamento técnico e comportamental e acompanhar a evolução de todo novo colaborador da operação de cobrança;Realizar reciclagem mediante necessidade e programação mensal ou ainda conforme as premissas estratégicas da empresa;Responsável pela monitoria e entrega da 1ª avaliação (30 dias) do operador para a Supervisão imediata;Realizar o LNT das áreas da empresa, analisando as solicitações de treinamento e reciclagem para que estejam em acordo com a metas/estratégias da empresa;Supervisionar equipe de T&D;Desenvolver projetos com a área de TI/Desenvolvimento a fim de otimizar processos da área;Buscar e desenvolver soluções tecnológicas que agreguem valor ao negócio;Alimentar, analisar e monitorar os indicadores produtivos da área;Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa;Executar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo;Estar atualizado em sua área de atuação, buscando sempre as melhores práticas.#J-18808-Ljbffr