Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Diadema, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVENDEDORA - EDUCACIONAL-Auxiliar a secretaria no atendimento telefônico (Caso estejam todas ocupadas);-Diariamente receber, responder e enviar e-mail aos responsáveis, direção, coordenação, prestadores de serviços;-Responder agenda digital (diariamente) quando o assunto for relacionado ao seu setor - ESPORÁDICO-Atendimento telefone para todos os assuntos do COMERCIAL e DO COLEGIO;-Fazer contato com os pedidos de cancelamentos de matrícula, renovação e integral/ transferências que são recebidos pela secretaria;-Alimentar planilha de projeção e demais arquivos caso haja cancelamento;-Ligar e agendar reunião de negociação com pais para antecipação de plano;- Emitir documentação para quem acordou a antecipação do plano;-Informação de Escola (telefone e presencial) - se necessário- Acompanhar Pós atendimento realizado pelas atendentes e se fizeram os procedimentos como: envio de agradecimento telefônico por e-mail e atualização no sistema ULTRAMAX;-criar vaga caso seja necessário e fazer entrevistas de acordo com a disponibilidade dos envolvidos;Fazer as intenções de vaga caso todas estejam em antendimento;-ACOMPANHAR o envio (diariamente) da confirmação de visita - WhatsApp-ACOMPANHAR o envio de vídeos e acompanhamento no whatsApp para visitantes-Auxiliar o marketing com Orçamentos de placas, banners, lonas e atendimento de fornecedores para distribuição e visual de como ficarão distribuídas pelo colégio;-Apresentar e esclarecer o informativo nas informações de escola presenciais, caso seja necessário-Apresentar os planos de benefícios nas informações de escola presencial, caso seja necessário-Realizar troca dos planos de benefícios (alterar valores, imprimir e solicitar para plastificar).Conferência dos planos de benefícios;-Dar retornos aos pais de alunos antigos ou novos com dúvidas dos planos de benefícios e demais pagamentos;-Acompanhar a lista de interessados/Ultramax diariamente para verificar disponibilidade de vagas.-Verificar disponibilidade de vagas junto ao gráfico de salas, ir nas salas conferir o número de carteiras e se comporta os alunos e dar retornos para Jô e secretaria;-Fechamento de matrículas com escolas parceiras;-Fechamento de matrículas e contabilizar para comissão da secretaria.
Passar para Toledo e Augusto;-Envio de cadastros para Augusto enviar para a Microsoft e atualizar alunos nas turmas ou saídas.-Alimentar diariamente a planilha de Projeção de matriculas novas, renovação e vagas;-Dar suporte para Augusto nos retornos via WhatsApp diariamente ou outras demandas solicitadas por ele-Programar entrega de kits escola parceria e orientar o departamento em geral;-Responsável pelos brindes, datas de envio e prazo para renovação de matrícula;-Responsável pela alimentação do sistema sobre os materiais didáticos - disponibilizar para o responsável;-Fazer levantamentos de relatórios para a Direção sobre os materiais e também na epoca de renovação de matrícula;-Acompanhar e responder as mensagens de reclame aqui e google (estrelas);-Acompanhar as ligações da pesquisa de satisfação do cliente;-Verificar se a secretaria está realizando o trabalho adequadamente em relação as matrículas e campos a serem preenchidos ao ser feita uma matrícula;-Observar e orientar a todos caso seja necessário sobre algo que precisa ser feito e deixou de fazer-Enviar a relação de programação de entrega das cestas básicas e encaminhar para Beth comprar e acompanhar as entregas;-Orientar o setor comercial sobre orçamentos que precisam ser feitos: dia das mães, dia dos pais, dia dos professores, aniversariantes (colaboradores) ;-Dar suporte para a secretaria no envio de comunicados em geral e acompanhar se está sendo feito da maneira adequada;-Fazer levantamento de boletim do 1º e 2º bimestre para definirmos a bolsa do 5º e 9º ano;-Lançar as notas e atualizar o arquivo do concurso;HORÁRIO DE SEG A SEX DAS 8:00 AS 17:48SALÁRIO DE R$ 4300+BENEFÍCIOS