Supervisor De Vendas

Requisitos:
Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
Conhecimento intermediário de Excel e powerpoint;
Vivência com produtos financeiros;
Experiência com gestão de equipes.
Atividades Principais:
Monitorar e corrigir os processos de atendimento e operacionais, aplicando feedbacks quando necessário;Acompanhar indicadores de resultado e produtividade, apresentando relatórios para a gestão e os planos de ação necessários;Realizar gestão da equipe;Ministrar treinamentos;Analisar scripts/faq, garantindo uma visão crítica;Acompanhar as plataformas utilizadas na mesa;Mapear ocorrências e os impactos na experiência do cliente;Definir iniciativas de comunicação e relacionamento (Growth) junto a agência;Acompanhar a navegação do cliente nos canais de acesso ao produto e observar nível de conversão e não conversão.
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