Supervisor De Vendas

Requisitos:Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;Conhecimento intermediário de Excel e powerpoint;Vivência com produtos financeiros;Experiência com gestão de equipes.Atividades Principais:Monitorar e corrigir os processos de atendimento e operacionais, aplicando feedbacks quando necessário;Acompanhar indicadores de resultado e produtividade, apresentando relatórios para a gestão e os planos de ação necessários;Realizar gestão da equipe;Ministrar treinamentos;Analisar scripts/faq, garantindo uma visão crítica;Acompanhar as plataformas utilizadas na mesa;Mapear ocorrências e os impactos na experiência do cliente;Definir iniciativas de comunicação e relacionamento (Growth) junto a agência;Acompanhar a navegação do cliente nos canais de acesso ao produto e observar nível de conversão e não conversão.
#J-18808-Ljbffr