Supervisor

Supervisor **Responsabilidades**:
Liderar as equipes de Alimentos e Bebidas e limpeza para manuteno do salo de alimentos.
Supervisionar o dia a dia das operaes para oferecer um alto nvel de servio para os nossos clientes consistentemente.
Monitorar e garantir a qualidade dos alimentos, servios dos clientes, higiene e limpeza para alcanar a satisfao total do cliente e atender aos padres da empresa.
Resolver/ dar suporte aos problemas de ordem pessoal da equipe, seleo/contratao de novos funcionrios e realizar as avaliaes de desempenho de seu staff.
Contribuir com ideias e desenvolver programas inovadores para aumentar a satisfao do cliente.
Supervisionar na operao de recepcionar os passageiros (clientes).
Realizar o servio de check-in.
Fornecer informaes aos questionamentos, dvidasdos clientes.
Supervisionar no atendimento aos clientes no Bar dos Lounges, servindo drinks, caf e derivados.
Cobrir os intervalos da equipe de Agentes de Atendimento e do salo conforme necessidade.
Realizar o inventrio de utenslios dos lounges.
Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manuteno, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerncia e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de servio e o DMR.
Conduzir o briefing dirio.
Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horrios de pico ou no, garantindo a excelncia de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salo, cozinha e etc., informaes que impactem a operao caso sejam recebidas na recepo ou atravs de algum agente externo.