Supervisor Fulfillment (Operações Logísticas)
O Supervisor Fulfillment (Operações Logísticas)-Pleno será responsável por coordenar e otimizar as operações logísticas, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos de distribuição e armazenamento. As principais responsabilidades incluem:
Supervisionar o time de operações da Estoca, acompanhando diariamente os papéis e responsabilidades.
Promover a gestão, desenvolvimento e capacitação dos colaboradores.
Monitorar e analisar indicadores de performance das operações logísticas.
Implementar melhorias contínuas nos processos de fulfillment.
Coordenar a execução de recebimento, armazenamento e expedição de produtos.
Garantir a acuracidade de estoques e o controle de inventário.
Estabelecer e manter padrões de segurança e qualidade nas operações.
Negociar com fornecedores e parceiros buscando ações de melhoria da eficiência operacional, redução de custos, redução de desperdícios, perdas no estoque e prevenção a riscos de segurança.
Elaborar relatórios para a alta administração.
Atuar na resolução de problemas operacionais e de logística.
Participar no planejamento estratégico das operações logísticas.
Colaborar com outras áreas da empresa.
Requisitos:
Formação superior em Administração, Logística ou áreas correlatas.
Experiência prévia em operações logísticas ou fulfillment.
Imprescindível conhecimento e habilidades em gestão e desenvolvimento de pessoas.
Habilidade em análise de indicadores de desempenho (KPIs).
Conhecimento em sistemas de gestão de armazém (WMS).
Domínio de ferramentas de informática (Excel, ERP).
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Disponibilidade para trabalhar em turnos e finais de semana, se necessário.
Conhecimento em normativas de segurança e saúde no trabalho.
Disponibilidade para viagens.
Na Estoca, oferecemos serviço de logística com muita tecnologia para empresas do varejo online. A área de operações (fulfillment) é fundamental para a armazenagem e processamentos ágeis de todos os pedidos vendidos pelos nossos clientes, com acuracidade, velocidade e eficiência, impactando fortemente a experiência do cliente final. Atualmente, temos desafios de crescimento, como desenhar processos, acompanhamento de gestão da rotina, treinar operadores, padronização das atividades e acuracidade de inventário. Temos um time que põe a mão na massa no dia a dia, planeja a melhor forma de continuarmos crescendo, entregando cada vez mais pedidos, criando processos que colaboram na escalabilidade com eficiência, entregando resultados nos canais B2C (e-commerce) e B2B com uso de dados para tomadas de decisão.
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