Área e especialização profissional:
Marketing - Marketing
Nível hierárquico:
Gerente
Local de trabalho:
Belo Horizonte, MG (Remoto)
Regime de contratação:
Prestador de Serviços (PJ)
Jornada:
Período Integral
Descrição
Estamos em busca de uma líder excepcional para se juntar à nossa equipe como Supervisora de Pós-Vendas. Se você é dinâmica, visionária e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, queremos você em nossa equipe!
Responsabilidades
Processamento de Pedidos:
Assegurar eficiência e precisão.
Cotação e Negociação:
Obter cotações precisas e negociar termos favoráveis.
Garantia de Qualidade:
Manter os padrões de qualidade dos produtos.
Gerenciamento de Equipe:
Liderar e orientar a equipe de suporte.
Resolução de Devoluções:
Gerenciar o processo de devolução de forma eficiente.
Reembolsos:
Processar conforme políticas da empresa.
Troca de Variantes:
Gerenciar solicitações de troca de produtos.
Taxas Alfandegárias:
Lidar com questões alfandegárias corretamente.
Ferramentas Necessárias
Sistemas de gerenciamento de pedidos e ERP.
Ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
Ferramentas de logística e rastreamento de pedidos.
Excel ou Google Sheets para análise de dados e relatórios.
Requisitos
Experiência comprovada em logística, gestão de equipe ou administração.
Habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas.
Conhecimento em e-commerce e dropshipping (diferencial).
Inglês intermediário ou avançado.
Oferecemos
Salário atrativo.
Plano de carreira sólido.
Ambiente colaborativo e dinâmico.
Bônus por desempenho excepcionais.
Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo.
Participação em workshops e treinamentos exclusivos.
Nota do CEO:
A vaga é remota. Buscamos profissionais maduros, responsáveis e comprometidos. Não aceitamos mediocridade. Se você é proativo, dinâmico e honesto, queremos você em nossa equipe. Candidate-se agora e faça parte da nossa história de sucesso!
Valorizado
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2º Grau)
Idiomas:
Português (Nativo - Requerido), Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)
Experiência:
entre 1 e 3 anos
Aplicações de Escritório:
Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
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