Localização: Belo HorizonteEmpresa: VAREJOS ONLINEDescrição: Área e especialização profissional: Marketing - MarketingLocal de trabalho: Belo Horizonte, MG (Remoto)Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ)Modelo de Trabalho: Home officeEstamos em busca de uma líder excepcional para se juntar à nossa equipe como Supervisora de Pós-Vendas.
Se você é dinâmica, visionária e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, queremos você em nossa equipe!Responsabilidades: Processamento de Pedidos: Assegurar eficiência e precisão.Cotação e Negociação: Obter cotações precisas e negociar termos favoráveis.Garantia de Qualidade: Manter os padrões de qualidade dos produtos.Gerenciamento de Equipe: Liderar e orientar a equipe de suporte.Resolução de Devoluções: Gerenciar o processo de devolução de forma eficiente.Reembolsos: Processar conforme políticas da empresa.Troca de Variantes: Gerenciar solicitações de troca de produtos.Taxas Alfandegárias: Lidar com questões alfandegárias corretamente.Ferramentas Necessárias: Sistemas de gerenciamento de pedidos e ERP.Ferramentas de CRM e suporte ao cliente.Ferramentas de logística e rastreamento de pedidos.Excel ou Google Sheets para análise de dados e relatórios.Requisitos: Experiência comprovada em logística, gestão de equipe ou administração.Habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas.Conhecimento em e-commerce e dropshipping (diferencial).Inglês intermediário ou avançado.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Português (Nativo - Requerido), Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)Experiência entre 1 e 3 anos.Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word.Benefícios: Salário atrativo.Ambiente colaborativo e dinâmico.Bônus por desempenho excepcionais.Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo.Participação em workshops e treinamentos exclusivos.Nota do CEO: A vaga é remota.
Buscamos profissionais maduros, responsáveis e comprometidos.
Não aceitamos mediocridade.
Se você é proativo, dinâmico e honesto, queremos você em nossa equipe.
Candidate-se agora e faça parte da nossa história de sucesso!#J-18808-Ljbffr